Configurar el Agente de IA

Qué hace el agente

El agente de IA atiende a tus clientes las 24 horas en los canales conectados: responde dudas, informa precios, califica leads, agenda citas y mueve los leads por el embudo de ventas, todo con base en la información que configures.

Disponible a partir del plan Starter.

Configurando

1. 1En el menú lateral, accede a Configurar IA.
2. 2Completa la información del negocio: qué vendes, horarios, dirección y formas de pago.
3. 3Registra productos y servicios con descripciones y precios, de aquí salen las respuestas del agente.
4. 4Define la persona: nombre del agente, tono de voz (formal, relajado...) e instrucciones de comportamiento.
5. 5Guarda y prueba enviando un mensaje real por uno de los canales conectados.

Calificación y embudo

Durante la conversación, el agente recopila la información que definiste como importante (nombre, interés, presupuesto...) y actualiza el registro del lead y la etapa del embudo automáticamente.

Transferencia a humano

El agente transfiere la atención a tu equipo cuando el cliente lo solicita o cuando encuentra una pregunta fuera de su alcance. La conversación queda señalada en la central para que alguien la tome.