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Conectar o WhatsApp

Conecte seu número à API oficial do WhatsApp (Meta) e receba as conversas na AutomLab.

Antes de começar

A AutomLab usa a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Você vai precisar de um número de telefone dedicado ao atendimento (que não esteja ativo em outro app do WhatsApp) e de uma conta no Facebook para vincular ao Meta Business.

Conectando seu número

  1. 1No menu lateral, acesse Integrações → WhatsApp.
  2. 2Clique em "Conectar" e faça login com sua conta do Facebook.
  3. 3Siga o fluxo da Meta: selecione (ou crie) seu portfólio empresarial e informe o número de telefone.
  4. 4Confirme o código de verificação enviado por SMS ou ligação.
  5. 5Ao finalizar, o status do canal aparece como conectado na tela de Integrações.

O que acontece depois

Todas as mensagens enviadas para o número passam a chegar na central de Conversas, e o agente de IA (se ativado) responde automaticamente.

Para iniciar conversas fora da janela de 24 horas do WhatsApp, use os Templates de Mensagem, veja o artigo dedicado na seção "Atendimento e IA".

Dica: O selo de API oficial garante estabilidade e conformidade com as políticas da Meta, sem risco de banimento por automação não autorizada.

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